Política de Privacidade
Última atualização: 10 de agosto de 2026.
1. Finalidade e abrangência
Esta Política de Privacidade explica como a HALTEN SISTEMAS LTDA (“HALTEN”) trata dados pessoais no site comercial, nos canais digitais de contato relacionados e, quando aplicável, na plataforma e nos serviços HALTEN.
A HALTEN atua no mercado de tecnologia para o setor imobiliário. O tratamento efetivo depende da forma de interação da pessoa com o site, com o WhatsApp, com a plataforma ou com funcionalidades contratadas por clientes.
2. Categorias de dados
Conforme a interação e as funcionalidades utilizadas, a HALTEN pode tratar:
- dados de identificação e contato, como nome, telefone e e-mail, quando fornecidos;
- interesses comerciais e imobiliários;
- mensagens, conteúdo de conversas e metadados de interação pelo WhatsApp;
- origem e atribuição do lead, evidências de consentimento quando aplicáveis, informações de qualificação, próximos passos, agendamentos e interesses em imóveis;
- dados de conta, usuário e organização cliente (tenant), quando houver acesso à plataforma;
- registros técnicos, de segurança, dispositivo e rede gerados pela operação normal dos serviços.
A HALTEN não trata dados pessoais sensíveis como finalidade normal de sua atividade. Evite enviar esse tipo de informação pelos canais comerciais, salvo quando estritamente necessário e adequado ao contexto.
3. Fontes dos dados
Os dados podem ser fornecidos diretamente pela pessoa ou gerados durante a interação com o site da HALTEN, o WhatsApp, a plataforma HALTEN, sites de organizações clientes autorizadas e integrações legítimas utilizadas para prestar o serviço.
4. Para que os dados são usados
Dependendo do contexto, o tratamento pode ocorrer para:
- responder a pedidos de contato e realizar qualificação comercial;
- agendar demonstrações, reuniões ou outros contatos solicitados;
- operar fluxos de CRM, atendimento e gestão de leads;
- prestar e administrar serviços contratados;
- manter contas, acessos, segurança e registros operacionais;
- prevenir abuso, fraude e incidentes;
- medir origem e atribuição e melhorar os serviços;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos.
5. Bases legais
A base legal é definida conforme a finalidade e o contexto do tratamento. Quando apropriado, a HALTEN pode se apoiar no consentimento; na execução de contrato ou em procedimentos preliminares solicitados pela pessoa; no cumprimento de obrigação legal ou regulatória; em interesses legítimos, após considerar os direitos e as liberdades do titular; ou no exercício regular de direitos em processos.
Nem todo tratamento depende de consentimento. Quando ele for a base aplicável, a pessoa poderá revogá-lo nos termos da lei.
6. Compartilhamento e operadores
A HALTEN pode compartilhar ou permitir o processamento de dados por prestadores necessários à operação dos serviços, como provedores de hospedagem e nuvem, comunicação e WhatsApp/Meta, autenticação e segurança, monitoramento técnico, suporte e provedores de inteligência artificial contratados para funcionalidades habilitadas.
Esses prestadores recebem somente o necessário para suas funções e podem estar sujeitos a contratos e regras próprias. A HALTEN não vende dados pessoais.
7. Transferências internacionais
Alguns provedores de tecnologia podem processar ou armazenar informações fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a HALTEN adotará medidas compatíveis com a legislação aplicável e com a proteção dos dados envolvidos.
8. Retenção
Os dados pessoais são mantidos apenas por períodos compatíveis com as finalidades informadas e com obrigações contratuais, legais ou regulatórias, necessidades de prevenção a fraude, segurança e auditoria, e o exercício regular de direitos. Depois disso, são eliminados ou anonimizados quando aplicável, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
9. Segurança
A HALTEN adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. Nenhum ambiente é absolutamente seguro; por isso, as medidas são avaliadas e ajustadas conforme os riscos e a evolução dos serviços.
10. Direitos do titular
Nos limites e condições da Lei Geral de Proteção de Dados, a pessoa pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicáveis;
- portabilidade, observados os requisitos legais e regulatórios;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento e informações sobre suas consequências, quando aplicáveis;
- oposição, revisão e demais direitos previstos em lei, conforme o caso.
11. Como exercer seus direitos
Pedidos de exclusão podem ser feitos pela página de Exclusão de dados. Outras solicitações de privacidade podem ser apresentadas pelos canais oficiais disponibilizados pela HALTEN, incluindo o WhatsApp comercial +55 47 99240-2996.
Para proteger os dados, a HALTEN poderá solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade e a legitimidade do pedido.
12. Cookies e tecnologias técnicas
Na data desta atualização, o site comercial da HALTEN não utiliza cookies não essenciais, ferramentas de análise de audiência, pixels de publicidade ou armazenamento local para rastreamento. O JavaScript do site é usado apenas para comportamento de interface.
A plataforma, integrações e infraestrutura técnica podem gerar registros necessários à entrega, segurança e funcionamento das funcionalidades utilizadas. Se o uso de tecnologias no site comercial mudar de modo relevante, esta política será atualizada.
13. Atualizações desta política
A HALTEN pode atualizar esta política para refletir mudanças nos serviços, na tecnologia ou nas normas aplicáveis. A versão vigente será publicada nesta página com a respectiva data de atualização.